Mevcut Müşterileriniz ile Maliyetinizi %95 Azaltın!

Sürekli yeni müşteriler bulmak için yüksek bütçeler mi harcıyorsun?

Bunun yerine mevcut müşterilere odaklanarak karlılığını arttırabilirsin. Harvard Üniversitesinde yapılan bir araştırmaya göre, mevcut müşteriler yeni müşterilere göre satışların %25 ila %95’ini oluşturmaktadır.

Farklı bir araştırmaya görede yeni bir müşteri kazanmanın,
maliyeti mevcut bir müşterinin tutulmasından 5 ila 25 kat daha fazladır.

Şimdi sana vereceğim listeyi mutlaka gözden geçir ve müşterilerine sıkı sıkıya bağlan!

1) Düşük Reklam Masrafları: Mevcut müşterilere yönelik pazarlama, genellikle yeni müşterileri çekmek için gereken reklam ve tanıtım giderlerinden daha az maliyetlidir.

2) Daha Hızlı İkna Süreci: Mevcut müşterileriniz ürünlerinizi veya hizmetlerinizi zaten tanıdığı için, onları tekrar satın almaya ikna etmek daha hızlı ve kolaydır.

3) Güven Sorunu Yok: Yeni müşteriler genellikle güven inşa etme sürecinden geçerken, mevcut müşterileriniz zaten markanızı ve kalitenizi biliyor.

4) Daha Yüksek Satın Alma Sıklığı: Memnun müşteriler, daha sık satın alma eğilimindedir ve yeni ürün veya hizmetlerinizi denemeye daha açık olabilirler.

5) Müşteri Sadakati: Uzun vadeli ilişkiler kurarak, müşteri sadakatini artırabilir ve müşteri ömür değerini (CLV) yükseltebilirsiniz.

6) Ağızdan Ağıza Pazarlama: Memnun müşteriler, başkalarına işletmenizi önerme olasılığı daha yüksektir, bu da ücretsiz ve etkili bir pazarlama formudur.

7) Kişiselleştirilmiş Teklifler: Mevcut müşterilerinizin geçmiş alışveriş davranışlarına dayanarak kişiselleştirilmiş ürünler ve hizmetler sunabilirsiniz.

8) Daha İyi Geri Bildirim ve Ürün Geliştirme: Sadık müşteriler, ürünleriniz ve hizmetleriniz hakkında değerli geri bildirimler sağlayabilir, bu da sürekli iyileştirme ve inovasyon için fırsatlar yaratır.

9) Düşük Müşteri Kaybı Oranları: Müşteri memnuniyetini artırarak ve onlarla sürekli iletişim kurarak, müşteri kayıplarını azaltabilirsiniz.